Recepção da Prefeitura

O Setor de Recepção da Prefeitura é responsável por acolher, orientar e atender o público que procura os serviços municipais. É o primeiro ponto de contato entre a população e a administração pública, desempenhando um papel essencial na comunicação, organização e imagem institucional do órgão.

• Atender e recepcionar o público, prestando informações com cordialidade e eficiência, garantindo um bom acolhimento aos cidadãos que procuram os serviços da Prefeitura.

• Orientar os munícipes sobre os setores responsáveis por cada tipo de serviço ou atendimento, encaminhando-os corretamente.

• Registrar a entrada e saída de visitantes, mantendo o controle de acesso e a segurança nas dependências do prédio público.

• Atender ligações telefônicas e encaminhar chamadas aos setores competentes, anotando e repassando recados de forma organizada.

• Controlar e distribuir correspondências e documentos recebidos, garantindo que cheguem aos destinatários de maneira rápida e segura.

• Fornecer informações sobre horários de funcionamento, serviços e eventos municipais, auxiliando a população no esclarecimento de dúvidas.

• Manter a organização e a limpeza do espaço de recepção, transmitindo uma imagem positiva e acolhedora da Prefeitura.

• Auxiliar na marcação de atendimentos e reuniões, colaborando com a agenda dos gestores e secretarias.

• Colaborar com os demais setores administrativos, contribuindo para o bom funcionamento do fluxo interno de informações.

• Zelar pelo bom atendimento ao público e pela imagem institucional da Prefeitura, agindo sempre com ética, respeito e profissionalismo.